MIEJSCE BEAUTY- OD STRONY ORGANIZACYJNEJ I PRAWNEJ to 3 panele łączące ze sobą wiedzę z zakresu skutecznego prowadzenia miejsc typu Beauty (salony kosmetyczne, salony manicure, spa, itp.) zarówno pod kątem organizacyjnym, jak i prawnym.

 

Specjalistka Beauty i właścicielka jednego z najlepszych salonów Beauty & SPA w Bydgoszczy, Magdalena Komoń, oprowadzi Cię po (z pozoru) zawiłym świecie “papierologii” w miejscach Beauty czyniąc ją łatwą i przejrzystą. Nauczy także, jak najlepiej odpowiadać na potrzeby Twoich klientów.

 

Drugą prelegentką jest Magdalena Bełza (radca prawny, specjalizujący się między innymi w dochodzeniu odszkodowań za błędy medyczne, prowadzi kancelarię w Bydgoszczy i w Nakle nad Notecią.). W wyjątkowo przystępny sposób przeprowadzi Cię przez dział prawny miejsc beauty (z RODO włącznie). 

 

Dla kogo jest ten program? 

Wszystkie 3 panele dedykowane są osobom które są właścicielami lub pracownikami miejsc beauty albo planują stworzyć takie miejsce. 

 

Szczegółowy opis poszczególnych stopni.

I Stopień --> 615zł (26.02., g. 09:00 - 11:00) 

Odpowiedzialność za wykonany zabieg w gabinecie (kosmetycznym, linergistycznym, tatuażu, wizaż,  itp.):

Przesłanki odpowiedzialności:

- Karna 

- Cywilna

- Case studies:

- Okres odpowiedzialności za wykonanie usługi, zakres kompetencji personelu, prawidłowe dokonanie kwalifikacji do zabiegu

- Efekty zabiegu w odniesieniu do zakresu wykonanych czynności, częstotliwości, zaleceń, uwzględnienie wskazań i przeciwwskazań, zabezpieczenie roszczeń wynikających z wykonanego zabiegu,

- Przesłanki zgody na zabieg (ZGODA ŚWIADOMA/NIEŚWIADOMA) – omówienie między innymi regulacji wchodzących w życie 4 stycznia 2022 roku dot. Pigmentacji i wymaganych obowiązków informacyjnych 

 

ORZECZNICTWO/CASE STUDIES

 

- Omówienie zgody na wykonanie zabiegu pod kątem prawnym oraz wskazania oraz przeciwwskazania w odniesieniu do specyfiki wykonywanego zabiegu, na podstawie potrzeb danej praktyki w gabinecie. Oczekiwania Klienta a osiągnięte efekty pozabiegowe.


 

II Stopień --> 615zł (26.02., g. 12:00 - 14:00) 

Dokumenty niezbędne w gabinecie, ich ważność i przechowywanie ( forma, okres ważności, RODO, czy może stanowić dowód w sprawie?):

 

- KARTA KLIENTA- elektroniczna, papierowa, czy jest potrzebna i jakie informacje ma zawierać?

- REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG – uwzględnienie obowiązku informacyjnego jest obowiązkowe? Jakie informacje powinny być w nim zawarte? Gdzie umieścić przykładowe informacje:

- Prawa oraz obowiązki dotyczące salonu

- Prawa i obowiązki Klienta (odwoływanie zabiegów zapłaconych w pakiecie, rozliczenie pakietów, zniżka indywidualna czy promocja, terminy ważności opłaconych usług itp.)

- Przedpłata, zaliczka czy zadatek – jak rozwiązać problem luk w grafiku, zgodnie z obowiązującym prawem

 

III Stopień --> 615zł (26.02., g. 14:30 - 17:00) 

Problematyka przygotowywania i realizacji indywidualnych pakietów zabiegowych, ustalanie cen zabiegu, szacowanie kosztów zabiegu, reklamacje, zwroty i skargi.

Powyższe zagadnienia w formie case studies, w odniesieniu do obowiązku informacyjnego oraz wiedzy z zakresu indywidualnego dopasowania zabiegów do potrzeb Klienta i łączenia procedur zabiegowych.

 

- Bony podarunkowe ( termin ważności, realizacja, personalizacja) -  brak przepisów polskich, odniesienie do przepisów zagranicznych, propozycje rozwiązań indywidualnie dla danego gabinetu

- Okoliczności związane z niezrealizowaniem pakietu

- Procedury reklamacyjne

- Okoliczności wykluczające możliwość wykonania zabiegu 

- Możliwości łączenia zabiegów, podczas jednej wizyty z uwzględnieniem potrzeb Klienta, a wskazań do przeprowadzenia zabiegu

 

Szkolenie dostępne jako osobne moduły (stopień I, stopień II, stopień III) lub jako pakiet:

3 stopnie —> 1599zł

 

Dlaczego warto wziąć udział w tych warsztatach? 

Czerp sprawdzoną wiedzę od praktyków w przystępny sposób. Dowiedz się jak zabezpieczyć siebie, swój personel i swój salon przed niechcianymi konsekwencjami prawnymi. Naucz się jak działać podczas procedury reklamacyjnej i co podlega reklamacji, a co jest próbą wymuszenia ze strony klienta. Poczuj się bezpiecznie w swoim miejscu pracy. 

 

Co od nas otrzymasz?

- Prezentację z każdego panelu, 

- Listę książek, które pomogą Ci jeszcze zgłębić wiedzę dotyczącą omawianych tematów podczas warsztatów, 

- Imienny certyfikat udziału w warsztatach,

- Rabaty (na konsultacje indywidualne, grupowe, kolejne warsztaty)

 

Najczęściej zadawane pytania:

Czy aby wziąć udział w II lub III panelu, trzeba mieć ukończony poprzednie? 

Nie
 

Czy po odbytym szkoleniu otrzymuje certyfikat imienny?

Tak. Podczas każdego naszego wykładu, szkolenia, kursu czy warsztatu otrzymujesz od nas imienny certyfikat uczestnictwa. 

 

W jakiej formie odbywa się szkolenie?

Cały program odbywa się stacjonarnie w Instytucie Piękna GLOWspa przy ulicy Jagiellońskiej 113 w Bydgoszczy.
 

Czy można zrezygnować ze szkolenia po uiszczeniu kwoty? 

Do 7 dni przed planowanym terminem szkolenia można zrezygnować z niego bez żadnych konsekwencji (100% kwoty zostanie zwrócone). 48h przed szkoleniem nie można już zrezygnować z udziału w nim. 

 

Jaki jest limit miejsc na każdy stopień?

 

 

Czy jesteś gotowa poczuć się pewnie i bezpiecznie w swoim salonie Beauty? Chcesz wiedzieć jak radzić sobie z roszczeniowym klientem oraz jak zabezpieczyć się przed ewentualnymi konsekwencjami prawnymi? 

 

Wybierz swoją opcję udziału powyżej.

MIEJSCE BEAUTY - OD STRONY ORGANIZACYJNEJ I PRAWNEJ

615,00 złCena